«Мустанг Технологии Кормления»

Ведущий производитель кормов и кормовых решений

Клиентский кабинет «Мустанг PRO»

Задача.

Создать современный продукт для взаимодействия менеджеров крупной технологичной компании с постоянными клиентами.
Проблемы.

Сложная система оформления заказа и выбора продуктов. Большие временные затраты на создание специальных предложений для клиентов.
Срок реализации.

2 месяца

Аналитика

Мы тщательно проанализировали бизнес-процессы клиента, получили консультации со стороны различных групп сотрудников холдинга и их значимых клиентов.

На основе полученной информации мы разделили существующие проблемы на две категории и приступили к их решению.

Потребности клиента

Лёгкая процедура оформления заказа. Возможность быстро повторить предыдущий заказ или сформировать новый на его основе.
Мобильность. Простое и удобное создание заказа с мобильного телефона или планшета.

Потребности менеджера

Сократить временные затраты при обработке заказа и работе с клиентом.
Создать эффективную систему коммуникаций с клиентом. Иметь возможность быстро предложить постоянному покупателю нужный ассортимент на основе специфики его бизнеса и легко понять потребности нового клиента.

Решение

Исходя из проведённого анализа, было принято решение разработать два продукта — десктопную версию клиентского кабинета и мобильное приложение.
В десктопной версии продукта мы создали простой и понятный интерфейс, разместив все необходимые функции в рамках одного экрана.